No início de agosto de 2024, o Brasil foi impactado com a notícia da queda de um avião em uma área residencial de Vinhedo, no interior de São Paulo, levando a óbito 62 pessoas. A fatalidade com a aeronave, que partiu de Cascavel, no Paraná, com destino ao Aeroporto Internacional de Guarulhos, é considerada a pior tragédia aérea no País nos últimos 17 anos.
Em situações como essa, as vítimas não se restringem apenas àquelas que perderam a vida. Familiares, amigos, colegas de trabalho dos passageiros e tripulação, bem como a população da área afetada, são profundamente impactados e podem enfrentar questões emocionais que exigem atenção e suporte de profissionais especializados.
Uma tragédia aérea tem consequências emocionais que podem sensibilizar não apenas as pessoas envolvidas, mas também seus espectadores. A rápida disseminação de informações, fotos e vídeos por meio de sites, redes sociais ou aplicativos de mensagens, amplifica as especulações e incertezas. Essas informações, quando constantes, podem intensificar sintomas de ansiedade, agravar fobias e despertar um sentimento de medo ou insegurança. Esses fatores combinados podem levar ao comprometimento do bem-estar físico e emocional individual ou coletivo.
Os profissionais de companhias aéreas, como pilotos, comissários de bordo e equipes de suporte, também podem sofrer esgotamento emocional, apresentar sinais de transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) ou um conjunto de sintomas que podem comprometer aspectos da vida pessoal e profissional.
Por isso, é fundamental que um suporte adequado seja oferecido, orientações sobre autocuidado, incentivo a pausas regulares e acesso a apoio psicológico, quando necessário. Monitorar os níveis de estresse desse grupo, com é uma estratégia eficiente para que se estabeleça um ambiente de trabalho psicologicamente seguro.
Como mencionado, a queda do avião em Vinhedo não causou impactos emocionais apenas nos moradores da região, mas também trouxe perda e luto para os habitantes de Cascavel e em todo o Brasil, considerando a cidade natal dos ocupantes da aeronave, seus amigos e familiares. Mesmo aqueles que acompanham as notícias à distância sentem o sofrimento, seja pela empatia ou pela sensação de impotência diante de tanta dor . Essa situação exige uma abordagem sensível, personalizada e diferenciada, considerando o contexto de cada pessoa direta ou indiretamente afetada. Os enlutados precisam de um espaço de apoio para compartilhar suas emoções livremente, sem julgamentos e com orientações psicológicas adequadas. Aos que acompanham os desdobramentos dos fatos, a recomendação é praticar a autorregulação do consumo de informações, especialmente nas redes sociais, onde há excessos e rápida disseminação de conteúdos.
SOS Saúde Mental: acolher os envolvidos de maneira imediata é essencial para que se inicie um processo de compreensão e recuperação. Esse apoio pode ser oferecido por Governos, entidades, empresas e comunidades, e deve envolver uma comunicação eficiente para evitar incertezas que podem agravar o sentimento de desamparo. É essencial que as pessoas tenham acesso a informações claras e precisas sobre o acidente, os esforços para esclarecer as causas e o andamento das investigações. Disponibilizar um canal para o esclarecimento de dúvidas e o envio de informações também é recomendado,evitando rumores, suposições e desinformação. A comunicação aos parentes das vítimas deve ser respeitosa, pessoal e privativa.
Em momentos de crise, a saúde emocional fica fragilizada, e estratégias como sessões de terapia individual ou em grupo podem ser úteis para o compartilhamento e a validação de emoções. Exercícios de respiração e mindfulness, em um ambiente de acolhimento, tendem a reduzir a ansiedade e o estresse. Os enlutados podem ser orientados sobre a importância de manter uma rotina diária, mesmo que adaptada às circunstâncias, além da prática do autocuidado, com uma alimentação adequada e sono suficiente. Essas medidas proporcionam um senso de normalidade e controle, ajudando-os a gerenciar suas emoções e responsabilidades.
Além disso, é imprescindível que a empresa envolvida no acidente aéreo ofereça aos familiares das vítimas apoio financeiro, logístico e jurídico para a resolução de questões relacionadas ao traslado e/ou sepultamento dos corpos, entre outras questões burocráticas. Também é importante a cooperação com as investigações, apresentando documentos, informações e depoimentos que contribuam para esclarecer as causas do acidente de maneira coordenada, rápida e eficaz.
Recuperar-se emocionalmente após uma crise é um processo gradual que requer suporte contínuo. Com apoio psicológico e social, as pessoas envolvidas terão um ambiente mais propício para processar o trauma, compartilhar experiências, obter suporte e desenvolver estratégias de enfrentamento, preparando-se para lidar melhor com futuros desafios.